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ニュース

2020.04.13 その他

MIX PENLa ROYAL 商品不良のお詫びと交換対応のお知らせ

お客様各位

この度、弊社商品「MIX PENLa ROYAL Noir」シリーズに開発試作品が混入していることが発覚致しました。
ご購入されたお客様には、心よりお詫び申し上げます。

つきましては開発試作品を回収し、正規販売品と交換させて頂きます。
お手元の該当商品をご確認頂き、開発試作品がお手元にございましたら、下記メールフォームまでご連絡下さい。
正規販売品と返送用封筒をお送りさせて頂きます。

<該当商品>
MIX PENLa ROYAL Noirスティックタイプ
MIX PENLa ROYAL Noirハートタイプ
MIX PENLa ROYAL Noirスタータイプ

<交換対象商品詳細>
出荷過程にて開発試作品60本が混入。
試作パーツを使用していたため、点灯時にモスキート音(キーンという高音)のような音が発生する。
※使用に支障はございません。

<電話での問い合わせ>
03-5824-3305
受付時間:午前10時~午後6時(土日祝を除く)

<メールでの問い合わせ>
問い合わせメールフォーム